Política de Reembolsos
Antes de devolver un producto, ten en cuenta lo siguiente:
📌 Pregunta clave: ¿Escuchaste un sonido MASIVO de viento al realizar cualquiera de los 18 métodos del Inertia Wave?
Si no, inténtalo de nuevo con un solo tubo antes de usar ambos.
📌 ¿Anclaste los tubos a una distancia de 61-91 cm entre sí y a 91-101 cm del suelo?
📌 ¿Colocaste el puño debajo de la caja torácica y viste todos los videos instructivos enviados a tu correo electrónico desde [email protected]?
📌 Si aún tienes dudas, ofrecemos ayuda virtual en vivo. 📞 Contáctanos al: +1-203-675-5575
Condiciones para devoluciones y reembolsos
📌 Solo aceptamos devoluciones de compras realizadas en inertiawave.com. Si compraste el producto en otro sitio, contáctalos directamente.
📌 El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su bolsa plástica original.
📌 Si hay signos de uso (ver detalles abajo), se aplicará una tarifa del 30% por reposición de inventario.
📌 La devolución debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
📌 Debes devolver todas las piezas, partes y documentación incluidas en el paquete original.
📌 Si el producto tiene defectos de fábrica o variaciones en la longitud, puedes devolverlo para su inspección y reemplazo.
📌 Si compraste un Inertia Wave adicional con descuento y solicitas un reembolso de solo uno, solo el producto con descuento calificará para el reembolso.
Cómo hacer una devolución
1️⃣ Escríbenos a [email protected] indicando la razón de la devolución.
2️⃣ Coloca el producto en su caja original junto con una copia de la confirmación de tu pedido o una hoja con tu número de orden y el nombre con el que hiciste la compra.
3️⃣ Lleva el paquete a tu servicio de mensajería preferido (FedEx, UPS o el correo local) y envíalo a la dirección de devoluciones indicada abajo.
Plazos para devoluciones
📌 El paquete puede tardar hasta 7 días hábiles en llegar a nuestra instalación.
📌 Una vez recibido, nuestro equipo revisará el producto en un plazo de 3 días hábiles.
📌 Te notificaremos por correo electrónico el estado de tu reembolso.
Reembolsos
📌 Si compraste en inertiawave.com, el reembolso se hará al mismo método de pago que usaste (tarjeta, PayPal, etc.).
📌 El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.
Garantía de Satisfacción de 28 Días
Si no estás completamente satisfecho con el Inertia Wave®, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la compra.
📌 Para recibir un reembolso completo (menos $11.50 de costos de envío), el producto no debe mostrar signos de uso como:
❌ Marcas en el suelo, rayones, dobleces, cortes, grietas, desgaste en las correas de anclaje, etc.
📌 Si el comprador excede el período de 28 días, no se podrá procesar un reembolso.
Signos de uso, daños o desgaste
Para calificar para un reembolso completo, el producto NO debe presentar:
❌ Marcas en el suelo
❌ Rayones o grietas
❌ Cortes o dobleces
❌ Desgaste en las correas negras de anclaje
Gastos de Envío
📌 Fix My Fitness Club, LLC no cubre los gastos de envío de devoluciones o cambios.
📌 Si el paquete no se puede revender, se aplicará una tarifa de reposición del 30%.
📌 Si el destinatario no pagó el envío al comprar, este será deducido del reembolso.
Reglas para devoluciones internacionales
📌 Si rechazas la entrega del paquete en tu país debido a impuestos adicionales (IVA), el paquete será devuelto y se te cobrará una tarifa de $40 USD.
📞 WhatsApp / Teléfono: +1-203-675-5575
Daños en el transporte
📌 Si el producto llega dañado, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
📌 Debes enviarnos una foto del daño a [email protected] junto con tu nombre, número de orden y datos de contacto.
📌 Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 5 días hábiles.
Producto defectuoso
📌 Si el producto tiene un defecto de fabricación, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
📌 Debes enviarnos fotos del producto desde diferentes ángulos y una descripción del defecto a [email protected].
📌 Nos pondremos en contacto contigo en 2 días hábiles.